مدة الإرجاع
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك له.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، مع وجود جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
الإيصال: يرجى تقديم الإيصال أو إثبات الشراء عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.

خطوات الإرجاع والاستبدال
اتصل بنا
تواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال.
إعادة المنتج: قم بتعبئة المنتج بعناية وأعده إلى العنوان الذي سيوفره لك فريق خدمة العملاء.
المعالجة
بمجرد استلامنا للمنتج وفحص حالته، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. سيتم إصدار استرداد أو إرسال المنتج البديل وفقًا لطلبك.

تكاليف الشحن
الإرجاع المجاني
نحن نقدم خدمة الإرجاع المجاني على المنتجات المعيبة أو التالفة.
الإرجاع العادي
قد يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتجات لأسباب غير متعلقة بالعيوب أو التلف.
الاتصال بنا

الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو تحتاج إلى مساعدة بشأن طلب الإرجاع أو الاستبدال، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. فريق خدمة العملاء لدينا هنا لمساعدتك وضمان رضاك التام عن تجربتك مع كافي.

نشكرك على ثقتك في كافي. نحن نقدر عملك ونلتزم بتقديم أفضل خدمة ممكنة.